هي اتفاقية عقد الصيانة وثيقة رسمية مع طرفين: صاحب المنتج و الشركة المسؤولة عن صيانة المعدات أو البنود. تعرف هذه الاتفاقية المسؤوليات لكل طرف، بواسطة تفاصيل محددة حول حجم الصيانة. تنطوي| الاتف�